Términos y Condiciones

Sobre los Pagos Mensuales

​

• La fecha de pago se realizará únicamente durante los primeros 5 días del mes.

• En caso de realizar transferencia bancaria se debe enviar el comprobante de pago al número administrativo: 0987149097

• Los pagos en físico se realizan únicamente en las oficinas o puntos de pago.

 

Sobre los Planes

​

• En todos nuestros planes será asesorado de un ingeniero de planta para ayudarlo a elegir el mejor plan acorde a sus necesidades y se realizará una configuración personalizada para cada cliente.

• Estrictamente el plan indicado no debe relacionarse directamente con las características indicadas, ya que también influye los tipos de dispositivos, plataformas, infraestructura del domicilio del cliente entre otros factores. Sin embargo es una guía bastante asertiva al plan.

​

Sobre el uso de Equipos

​

• Los equipos aplican garantía si constan con un regulador de voltaje para protección del mismo.

• Las tarifas por equipos y asistencia técnica son aplicables, si se comprueba que la falla fue producida por error del usuario.

• Las tarifas por reposición de equipos son:  

- Router $45

- ONT $45

- Asistencia técnica $15

- Adaptador de voltaje $12

- Retiro antes del año $125

​

Y el costo por servicios extras es:

​

- Repetidor más configuración $35

- Cable ethernet por metro $1.00

- Ponchado de cable ethernet $1.50